Última actualización: 28/05/2026
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente documento regula las condiciones de uso, contratación, compra, reparación, venta de productos y prestación de servicios ofrecidos a través del sitio web siltech.top, así como cualquier otro canal oficial de contacto de SILTECH.
Titular de la actividad: SILTECH
Responsable: Silvio Dilyan Dyankov
Correo electrónico de contacto: info@siltech.top
Teléfono / WhatsApp: 634 22 14 65
Ubicación: Burjassot, Valencia
Sitio web: siltech.top
El usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido, solicitud de reparación, compra, venta, reserva, contratación o comunicación comercial con SILTECH.
- OBJETO DE LA ACTIVIDAD
SILTECH es un servicio técnico especializado en dispositivos Apple, dedicado principalmente a la reparación de iPhone, iPad, MacBook y Apple Watch, así como a la compraventa de dispositivos usados, averiados o reacondicionados, venta de iPhones reacondicionados, accesorios y otros productos relacionados.
Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:
Cambio de pantalla.
Cambio de batería.
Cambio de cristal trasero.
Reparación de cámaras, conectores, altavoces, micrófonos, botones, vibrador u otros componentes.
Diagnóstico técnico.
Reparaciones derivadas de humedad, golpes, fallos de placa base o averías complejas.
Venta de dispositivos reacondicionados.
Compra de dispositivos usados, rotos o averiados.
Venta de accesorios como fundas, cristales templados, cargadores, cables y accesorios compatibles.
SILTECH se reserva el derecho a modificar, ampliar, suspender o retirar servicios, productos, precios o condiciones comerciales en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos o reparaciones ya confirmados.
- USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y responsable. Queda prohibido utilizar la web con fines fraudulentos, ilegales, abusivos o que puedan dañar la imagen, seguridad o funcionamiento de SILTECH.
El usuario será responsable de la veracidad de los datos facilitados en formularios, pedidos, solicitudes de reparación, solicitudes de tasación, comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal.
SILTECH podrá rechazar o cancelar solicitudes cuando detecte datos falsos, incompletos, uso fraudulento, sospecha de actividad ilícita, manipulación de dispositivos, bloqueo de propiedad, bloqueo por iCloud, problemas de IMEI, denuncias, impagos o cualquier circunstancia que impida prestar el servicio con seguridad.
- PRECIOS
Los precios publicados en la web están expresados en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen IVA cuando corresponda.
Los precios de reparación pueden variar según el modelo exacto, tipo de pieza, disponibilidad, estado del dispositivo, daños adicionales o variaciones del mercado. En caso de discrepancia entre un precio publicado y el diagnóstico real del dispositivo, SILTECH informará al cliente antes de realizar cualquier reparación adicional.
Los precios de dispositivos reacondicionados, accesorios o productos pueden cambiar sin previo aviso, respetándose el precio confirmado en pedidos ya aceptados y pagados.
- FORMAS DE PAGO
SILTECH podrá aceptar diferentes métodos de pago, entre ellos tarjeta bancaria, transferencia, Bizum, efectivo en tienda, pasarela online u otros métodos habilitados en cada momento.
El pedido, servicio o reparación podrá no iniciarse hasta que el pago haya sido confirmado, salvo acuerdo específico entre SILTECH y el cliente.
En determinados casos, SILTECH podrá solicitar el pago total o parcial por adelantado, especialmente en reparaciones que requieran pedido de piezas, servicios personalizados, dispositivos enviados por transporte, productos reservados o encargos especiales.
- PEDIDOS ONLINE
Al realizar un pedido en la web, el cliente declara que los datos facilitados son correctos y que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Tras la realización del pedido, el cliente podrá recibir una confirmación por correo electrónico o mediante la propia web. Esta confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existe error de stock, error de precio, imposibilidad de suministro, fallo técnico, datos incorrectos o sospecha de fraude.
SILTECH se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido y devolver el importe abonado si no puede completarse correctamente.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y PIEZAS
La disponibilidad de productos, dispositivos reacondicionados, repuestos y accesorios puede variar. En caso de falta de stock, retraso de proveedor, pieza defectuosa, imposibilidad de suministro o cualquier incidencia ajena a SILTECH, se informará al cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.
En reparaciones, la disponibilidad de piezas puede afectar al plazo de entrega. SILTECH intentará informar de cualquier retraso relevante, pero no será responsable de demoras causadas por proveedores, transporte, festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
- SERVICIOS DE REPARACIÓN
El cliente declara ser propietario legítimo del dispositivo entregado o tener autorización suficiente para solicitar la reparación.
Antes de realizar una reparación, SILTECH podrá efectuar una revisión inicial o diagnóstico para identificar el problema. En algunos casos, la avería visible puede no ser la única existente. Un dispositivo puede presentar daños ocultos por golpes, humedad, manipulación previa, desgaste, piezas defectuosas, fallos de placa base u otros problemas no detectables sin desmontaje o pruebas técnicas.
Si durante la reparación se detectan daños adicionales, SILTECH informará al cliente antes de realizar trabajos no incluidos inicialmente, siempre que sea posible.
El cliente entiende que algunos dispositivos pueden empeorar durante el proceso de diagnóstico o reparación si ya presentan daños graves, humedad, corrosión, batería hinchada, placas dañadas, conectores deteriorados, cortocircuitos, manipulación previa o averías intermitentes. SILTECH actuará con diligencia profesional, pero no será responsable de fallos preexistentes o daños ocultos no causados por la intervención.
- DIAGNÓSTICO TÉCNICO
SILTECH podrá cobrar una tarifa de diagnóstico cuando el cliente solicite una revisión técnica y posteriormente rechace la reparación, no sea viable reparar el dispositivo o el cliente no acepte el presupuesto.
La tarifa de diagnóstico puede quedar descontada del precio final si el cliente acepta la reparación, salvo que se indique lo contrario.
El diagnóstico se realiza con los medios técnicos disponibles en el momento de la revisión. En dispositivos con fallos intermitentes, humedad, manipulación previa o daños múltiples, el diagnóstico puede requerir pruebas adicionales o no garantizar una identificación absoluta del problema hasta avanzar en la intervención.
- PLAZOS DE REPARACIÓN
Los plazos de reparación indicados por SILTECH son estimados y pueden variar según el tipo de avería, disponibilidad de piezas, carga de trabajo, transporte, pruebas necesarias o aparición de daños adicionales.
SILTECH intentará cumplir los plazos comunicados, pero no se considerará incumplimiento contractual un retraso razonable causado por falta de piezas, incidencias de transporte, festivos, proveedores, complejidad técnica o circunstancias ajenas al control de SILTECH.
- REPARACIONES CON PIEZAS APORTADAS POR EL CLIENTE
SILTECH podrá rechazar reparaciones con piezas aportadas por el cliente.
En caso de aceptar excepcionalmente una pieza aportada por el cliente, SILTECH no será responsable de la calidad, compatibilidad, funcionamiento, durabilidad o garantía de dicha pieza. La garantía, si procede, se limitará únicamente a la mano de obra realizada, y no cubrirá defectos, fallos, incompatibilidades o daños derivados de la pieza aportada.
- GARANTÍA DE REPARACIONES
Las reparaciones realizadas por SILTECH cuentan con garantía sobre la intervención efectuada y sobre la pieza instalada, siempre que el fallo esté directamente relacionado con la reparación realizada.
La garantía habitual de reparación será de 6 meses, salvo que se indique otro plazo específico en la factura, presupuesto, descripción del servicio o normativa aplicable.
La garantía no cubre:
Golpes, caídas o daños posteriores a la reparación.
Humedad, líquidos, corrosión o sulfatación.
Manipulación por terceros.
Uso indebido del dispositivo.
Daños por cargadores, cables o accesorios defectuosos.
Problemas de software, actualizaciones, restauraciones, bloqueos o configuración.
Averías distintas a la reparación contratada.
Piezas aportadas por el cliente.
Dispositivos con daños previos no relacionados con la intervención.
Fallos derivados de placa base, chasis doblado, batería hinchada, humedad o manipulación anterior.
Para tramitar una garantía, el cliente deberá presentar la factura o justificante de reparación. SILTECH revisará el dispositivo para comprobar si el fallo está cubierto por garantía.
- PRODUCTOS REACONDICIONADOS Y SEGUNDA MANO
Los dispositivos reacondicionados vendidos por SILTECH son productos usados o de segunda mano que han sido revisados, probados y preparados para su venta.
El estado estético, nivel de batería, piezas sustituidas, características, capacidad, color, garantía y posibles observaciones se indicarán en la descripción del producto, factura, anuncio o comunicación comercial correspondiente.
Al tratarse de productos reacondicionados o de segunda mano, pueden presentar marcas leves de uso, variaciones estéticas o componentes sustituidos, siempre que no afecten al funcionamiento descrito.
La garantía de los productos reacondicionados será la indicada en la ficha del producto, factura o condiciones de venta. En bienes de segunda mano vendidos a consumidores, el plazo de garantía no podrá ser inferior a 1 año cuando así se pacte expresamente.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación, roturas, bloqueo de cuentas, instalación de software no autorizado, daños accidentales o desgaste normal no relacionado con una falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
- ACCESORIOS Y PRODUCTOS NUEVOS
Los accesorios y productos nuevos vendidos por SILTECH estarán cubiertos por la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente, siempre que el defecto no derive de mal uso, golpes, manipulación, desgaste indebido, humedad, instalación incorrecta o uso con dispositivos no compatibles.
El cliente deberá conservar la factura o justificante de compra para tramitar cualquier garantía.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO EN COMPRAS ONLINE
En compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma clara a SILTECH mediante correo electrónico a info@siltech.top, indicando número de pedido, datos de contacto y producto afectado.
El producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue recibido, con sus accesorios, embalaje, documentación y sin daños provocados por el cliente.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto si lo manipula de forma distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Salvo indicación contraria, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido y comprobado el producto, SILTECH procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
- EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento puede no aplicarse, entre otros casos, cuando:
Se trate de servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso del cliente.
La reparación ya haya sido realizada a solicitud del cliente.
Se trate de productos personalizados, configurados o adaptados específicamente.
El producto haya sido manipulado, dañado o usado de forma que reduzca su valor más allá de una comprobación normal.
Se trate de software, contenido digital, configuraciones o servicios cuya ejecución haya comenzado con consentimiento del cliente.
En servicios de reparación contratados online, si el cliente solicita expresamente el inicio del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento, acepta que, una vez completado el servicio, podrá perder su derecho de desistimiento sobre dicho servicio.
- ENVÍOS, RECOGIDAS Y TRANSPORTE
SILTECH podrá ofrecer opciones de envío, recogida o entrega de dispositivos según disponibilidad, zona, tipo de producto o servicio contratado.
El cliente deberá embalar correctamente el dispositivo o producto para su transporte. Se recomienda utilizar embalaje resistente, protección suficiente y retirar accesorios no necesarios, tarjetas SIM, fundas o elementos personales.
SILTECH no será responsable de daños estéticos, pérdida, robo, golpes, retrasos o incidencias causadas por empresas de transporte cuando el daño no sea imputable directamente a SILTECH.
Cuando se ofrezca envío gratuito, este no implicará cobertura automática frente a pérdida, robo o daños durante el transporte. El cliente podrá solicitar seguro adicional si desea cubrir el valor del dispositivo o producto enviado.
- DISPOSITIVOS ENVIADOS PARA REPARACIÓN
El cliente es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos antes de entregar o enviar el dispositivo.
SILTECH no será responsable de la pérdida de datos, fotografías, archivos, aplicaciones, configuraciones, contraseñas, cuentas o información contenida en el dispositivo, salvo negligencia grave acreditada.
El cliente deberá desactivar bloqueos, contraseñas, Buscar mi iPhone, iCloud u otras medidas de seguridad si son necesarias para realizar pruebas. En caso contrario, puede no ser posible diagnosticar o comprobar correctamente el dispositivo.
SILTECH podrá rechazar dispositivos bloqueados, denunciados, con iCloud activo, con IMEI irregular o con indicios de procedencia ilícita.
- COMPRA DE DISPOSITIVOS A CLIENTES
SILTECH podrá comprar dispositivos usados, dañados, averiados o para reacondicionar, previa valoración.
La tasación inicial será orientativa hasta que el dispositivo sea revisado físicamente. El precio final podrá variar según estado real, funcionamiento, piezas sustituidas, bloqueos, IMEI, batería, pantalla, cámaras, Face ID, placa base, humedad, golpes, manipulaciones previas o cualquier defecto no declarado.
El vendedor declara que el dispositivo es de su propiedad, que tiene plena capacidad para venderlo y que no está sujeto a bloqueo, financiación pendiente, robo, denuncia, reserva de dominio o reclamación de terceros.
SILTECH podrá solicitar documentación identificativa, factura, justificante de propiedad o cualquier información necesaria para verificar la legitimidad de la operación.
Si tras la revisión el dispositivo no coincide con la información facilitada inicialmente, SILTECH podrá modificar la oferta o rechazar la compra.
- CURSOS, FORMACIÓN O CONTENIDOS DIGITALES
En caso de que SILTECH ofrezca cursos, formaciones, mentorías, contenidos digitales, talleres o programas educativos, las condiciones específicas de cada formación se indicarán en la página correspondiente.
El acceso a contenidos digitales, formaciones grabadas, mentorías o recursos descargables podrá estar sujeto a condiciones específicas de pago, acceso, uso personal y limitación de reproducción.
Salvo autorización expresa, queda prohibida la copia, distribución, reventa, grabación, publicación o cesión de los materiales del curso a terceros.
Cuando el acceso a contenido digital haya comenzado con consentimiento expreso del cliente, el derecho de desistimiento podrá quedar limitado conforme a la normativa aplicable.
SILTECH no garantiza resultados económicos, laborales, empresariales o técnicos derivados de la formación. Los resultados dependerán de la experiencia, dedicación, inversión, ejecución, mercado y capacidades de cada alumno.
- GARANTÍA DE RESULTADOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SILTECH se compromete a prestar sus servicios con diligencia, profesionalidad y buena fe.
No obstante, SILTECH no garantiza que una reparación sea viable en todos los casos, especialmente cuando existan daños graves, humedad, corrosión, manipulación previa, fallos de placa base, piezas no disponibles o averías múltiples.
SILTECH no será responsable de:
Daños preexistentes.
Averías ocultas no detectables inicialmente.
Pérdida de datos.
Problemas derivados de software, cuentas, bloqueos o configuraciones.
Daños producidos por transporte externo.
Uso indebido posterior del dispositivo.
Manipulación por terceros.
Repuestos aportados por el cliente.
Retrasos causados por proveedores, transporte o fuerza mayor.
La responsabilidad de SILTECH, en caso de corresponder, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio o producto afectado, salvo disposición legal imperativa en contrario.
- FACTURACIÓN
El cliente podrá solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.
SILTECH podrá emitir factura simplificada o completa según corresponda y conforme a la normativa fiscal vigente.
- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizarán cuando procedan conforme a la normativa aplicable, las presentes condiciones o acuerdo entre las partes.
El reembolso podrá realizarse por el mismo método de pago utilizado o por otro medio acordado, como transferencia bancaria o Bizum.
SILTECH podrá retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto o hasta que el cliente aporte prueba suficiente de devolución, según corresponda.
No se reembolsarán servicios ya ejecutados correctamente, diagnósticos realizados, piezas encargadas específicamente o trabajos personalizados cuando el cliente haya autorizado su inicio, salvo que exista incumplimiento imputable a SILTECH.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web, textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, estructura, marca, materiales formativos y elementos gráficos pertenecen a SILTECH o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de SILTECH.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, reparaciones, consultas, presupuestos, facturación, garantías, comunicaciones comerciales autorizadas, compraventa de dispositivos y cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario puede consultar la información completa sobre tratamiento de datos, derechos y contacto en la Política de Privacidad publicada en la web.
- COMUNICACIONES
SILTECH podrá comunicarse con el cliente por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados por el usuario para gestionar pedidos, reparaciones, presupuestos, garantías, incidencias o consultas.
El cliente acepta que las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio puedan realizarse por dichos medios.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
SILTECH podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en la web en el momento de la contratación, compra, reparación o solicitud del servicio.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
- CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, el usuario puede contactar con SILTECH a través de:
Correo electrónico: info@siltech.top
Teléfono / WhatsApp
: 634 22 14 65
Sitio web: siltech.top